電線電纜服務(wù)承諾
- 2003-11-17 13:19:00
- admin 原創(chuàng)
- 3509
服務(wù)承諾
一、產(chǎn)品
1、公司銷售的產(chǎn)品,其技術(shù)性能指標均達到國家標準的各項規(guī)定及要求,并嚴格按照國家標準和用戶的實際要求組織供貨。
2、承諾不讓一個劣質(zhì)產(chǎn)品留在用戶手中。
二、服務(wù)
1、信守合同,按期保質(zhì)保量將貨物交予用戶。
2、在產(chǎn)品質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題,由我公司負責:
(1)接到信息后,二十四小時內(nèi)予以答復(fù)。
(2)省內(nèi),一天以內(nèi)趕到現(xiàn)場解決,以于不能及時解決的問題,承諾三天內(nèi)徹底解決或給予最終答復(fù)。
(3)省外,三天以內(nèi)趕到現(xiàn)場解決,如若問題不能及時解決,承諾一周以內(nèi)徹底解決或給予最終答復(fù)。
(4)每次供貨后,我們將及時尋訪用戶。調(diào)查、了解用戶對我們工作看法和意見,及時發(fā)現(xiàn)并解決問題,不斷改進,提高我們的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。
我們的服務(wù)宗旨是:“為用戶想的更多,為用戶做的更好“,我們將始終如一地堅持這一點,履行我們對用戶的承諾,更好地服務(wù)于廣大用戶。
售后: